近期，家住友誼路的鐘先生向融媒問政欄目組反映，他家樓下有一家燒烤店，每天傍晚營業時，產生的油煙對他家的生活造成了一定影響，相關部門多次介入處理，但鐘先生仍然不滿意。
記者來到鐘先生所說的燒烤店，因為時間較早，該店鋪處于歇業狀態，記者看到店鋪上方有一根排煙管從燒烤店內遷出，沿著周圍店鋪的墻壁一直延伸到居民樓之外。鐘先生說，雖然安裝了排煙管，但是晚上風大的時候，油煙還是會吹入他家，有時直接將睡夢中的他嗆醒，這讓他十分苦惱。
市民 鐘先生：兩個污染間冒出來的煙子和氣味就會往我們對面這棟樓上竄，這個氣味會沿著我們這個樓吹上來，晚上就會有一股臭味，還有煙子，風一吹就進入家里面很嗆人。
鐘先生說，他曾多次向黔靈東路街道辦事處反映過此事，城管部門也曾介入協調和處理，當時燒烤店還加裝了排煙管道，但是他覺得加裝排煙管道后，油煙還是比較大，他對這樣處理方式并不滿意，希望能得到進一步的解決。
對此，黔靈東路街道辦事處公共管理辦公室負責人張建軍說，他們確實接到過反映，也曾多次介入調查和處理。
黔靈東路街道辦事處 公共管理辦公室負責人 張建軍：我和我的城管隊員一起到現場以后，經過現場的查看，油煙凈化設備確實有些陳舊，我們請商家對他的油煙凈化器，請了專業的油煙清洗的部門 （公司）給他油煙機進行過清洗，然后城管隊員每天都在這個點上現場進行值守，看他到底有沒有亂排放油煙的情況。
張建軍表示，經過他們的督促，商家加裝了排煙管道，讓油煙排放避開居民區，但是鐘先生對整改效果不滿意，又多次向他們進行反映，他們也多次協調商家進行了整改。
黔靈東路街道辦事處 公共管理辦公室的負責人 張建軍：我們接到他的舉報以后，每天都派對員過來進行監督檢查，督促商家盡可能地把油煙排進他的（凈化）管道里面，經過凈化器以后再進化排煙。
張建軍還說，經過他們的協調和建議，商家在店內增設了兩臺油煙凈化器，在排煙管道上加裝了一臺凈化器，同時他們也要求商家將燒烤制作流程都轉移至室內，盡量讓油煙通過室內的凈化器凈化后再排放。但是鐘先生對整改效果始終不滿意，為了給雙方一個專業的答復，他們下一步將協調第三方機構介入調查。
黔靈東路街道辦事處 公共管理辦公室負責人 張建軍：我們下一步還是準備派我們的城管隊員和舉報人再進行對接和聯系，請專業第三方平臺再一次的進行監測，到底過不過得了評估，如果過不了環評，我們將請執法大隊還有市場監管局一起聯合執法，對他家的油煙問題追查到底。
在現場，該燒烤店的店主刁女士說，她們一直以來都是全力配合城管部門進行整改的，面對鐘先生多年的投訴，她們感到十分困擾，接下來她們會繼續配合相關部門的調查和整改，希望能早日解決此事。
燒烤店 店主：因為我也想當一個好公民，我也不想隨時被騷擾， 我就是在我的能力范圍以內，我們會一直配合，會一直去整改，讓他們也滿意，讓大家都滿意。
