晚上7點多，石景山生態環境局綜合執法大隊的執法人員邢魯云、賈旭和佟萌已經連著幾天晚上都出來“逛街”了——他們是聞著煙味兒找排煙口。
“每年五月到十月之間，居民對周邊餐館油煙擾民的投訴很多，甚至能占到投訴量的30%。我們也根據各年的數據，整理出了幾大投訴重點地區。”邢魯云告訴記者，居民的訴求很合理，但如果餐館各方面手續都齊全合規，執法隊員也不能不讓對方營業，所以問題的關鍵就是“找到問題出在哪里，給出合理化的整改措施。”
要找問題出在哪里，只能在營業高峰期到餐廳突查，甚至還得暗訪。比如位于八角地區居民樓下的一家餐館，附近居民都說店里的油煙味大。執法人員專門聯系了第三方檢測機構，約好了晚上6點多去做油煙檢測。為什么是6點多？因為油煙排放口在房頂上，沒有其他通道，只能從居民樓樓體外側的攀爬梯爬上去，“還得帶著檢測設備，要是天全黑了，怕出事兒，太早了，又怕不到就餐點兒。”
千辛萬苦爬上去了，連測了幾次，油煙的各項檢測數據都沒有超標，下來到餐廳內突查，廚房灶臺、燒烤爐上方，也都按規定安了抽油煙機、凈化器。雖然拿著這個檢測數據，可以回復投訴的居民了，但執法人員心里卻不踏實，“這么回復，矛盾肯定解決不了。問題出在哪兒呢？”
查
餐廳開“天窗”違規被查封
執法人員決定第二天晚一點兒再去，“6點多的時候，感覺店里的客人還不太多。”這一次，三人小分隊繞著餐館后面的居民樓走了兩圈，抻長了脖子往空中觀察。“快看，那兒有漏煙的地兒！”賈旭率先發現了問題，就在那個餐廳的側方，在離地兩米多高的墻面上，有一個小窗口在冒著“炊煙”，執法小分隊跑過去吸吸鼻子，“油煙味兒！烤串！”
心里有底兒了之后，執法人員再次沖進餐廳突查。這一次，終于發現了里面的貓膩——燒烤爐上方雖然裝了集煙罩，可以將油煙抽到煙道內再經過油煙凈化器后排出煙道，但在煙道旁，卻還有一個用錫箔紙包好的“管道”伸進了用錫箔紙貼好四邊的窗戶里，油煙就通過窗戶直接排放出去。從地面上抬頭看，這個“改造”和墻面渾然一體，看不出來。
“差點兒上當！這種排煙屬于絕對禁止的直排，也不用測油煙數據了，直接封！”除了查封了燒烤爐之外，執法人員還依法開出了7000元的罰款單，“燒烤爐不能再用，其他生意您可以繼續。盡快整改，檢查合格了，才可以解封。”
一天之后，店家就把煙道重新改好，通過檢查后重新開張。針對它的油煙擾民投訴也消失了，“我們后期還去觀察了幾次，也重測了油煙數據，沒有再出現違規情況。”
探
查蛛絲馬跡破排煙“懸疑”
“破案”的例子還有很多。上個月，石景山路上一個商城里，不少商戶和顧客都投訴油煙味很大。商城里有多家飯店，4個排煙口都集中在四樓樓頂。在檢查完所有餐廳的后廚均安裝了油煙凈化設施，并且都正常使用之后，賈旭帶著第三方檢測機構爬到樓頂檢測。數據不超標！
這次是為什么呢？賈旭蹲在樓頂，琢磨著哪兒會出問題。突然，他的目光盯住了其中一個排煙口。正是用餐高峰時段，這個排煙口的煙量明顯少于其他3個排煙口。賈旭馬上圈出了這個排煙口的位置，從房頂下來后找到了大廈的物業，“看看這個排煙口是哪兒的，很可能是煙道有裂口，油煙排不出去。”
事實證明了賈旭的判斷，這個排煙口通向的是商城一樓西側的美食城，后勤人員在檢修的時候，確實在樓內的煙道上發現了一處裂口，美食城內抽油煙機抽進來的油煙順著這個裂口彌漫到了大廈內部。不到一周，商場就做好了維修，商城里的油煙味兒也消失了。
“發現問題出在哪兒，解決起來就快了。要是總是漏煙，別的商戶有怨言，商場的人氣都會受影響。”美食城的負責人也很感謝執法人員的“火眼金睛”。
解
翻查老檔案找到“托底”人
夏天里，除了油煙味格外明顯之外，居民的用電需求也會格外增多。一旦斷電，就難以忍受，所以，終于不用擔心斷電的金莊甲1號院的幾十名用戶，特別感謝街道以及相關部門的工作人員能在入夏之時幫助他們解決掉線路老化問題。
金莊甲1號院里只有一棟樓，里面住著48戶居民。整棟樓去年就發生過兩次斷電，一次是大風造成的意外，還有一次是線路老化跳閘。雖然每次都是曙光街道工作人員協調供電局的搶修人員，盡快完成了供電搶修，但兩次斷電已經讓居民非常不滿，今年三月底的一天晚上8點多，又斷電了！
暫時負責這個院落的金莊籌備組組長葉媛趕到現場后，幾名從家里沖出來的居民找到了情緒出口，追著葉媛問：“我們也如數交了電費，為什么總出問題？！”“現在哪還有隨便停電的地方！到底誰來管？！”
供電局的維修班很快查明了事故原因，變壓器老化導致閉合開關脫落，產生了跳閘，但是總閘在哪里，一時之間卻找不到，樓下的配電室成了雜物間，即便把設備都清理出來，也沒有發現總閘。最后還是曙光街道城市管理科科長郭新鵬找來了樓西側公交場站的管理員，在站內封閉的一個配電室里發現了這棟樓的總閘。
雖然推上了總閘，但是問題并沒有解決。
“變壓器已經漏油，有極大的安全隱患，必須更換”。維修人員給出了解決方案，但是這棟樓的供電配套設施此前無人管理，更沒有移交供電局，所以更換費用由誰出成了難題。
“必須找到產權單位。”葉媛和郭新鵬查遍了這棟樓的檔案，又到不同單位做過幾次走訪才把這棟樓的歷史基本捋了出來：這棟樓雖然屬于西側一個公交場站的地皮，本來是這個場站所屬單位用地皮作為交換，請開發商給自己蓋的職工樓，在建樓之后，這棟樓就被轉移給了開發商，當成商品樓出售。但是這個樓的產權并沒有做好完整的移交手續，公交場站所屬單位也多次變更，所有臺賬中也沒有這棟樓的任何信息；而這個開發商的信息在住建委網站上已經查找不到，應該是已經倒閉或注銷，這棟樓始終沒有物業維護。
查訪清楚后，曙光街道“吹哨”請來了海淀區城管委、北京市運輸公司、祥龍公司、運通公司和海淀區供電局，在講明這棟樓電的管理歸屬后，供電局維修人員向歸屬單位講清電線路隱患問題，運輸公司答應為這棟樓的線路改造出資托底，“首先保障好居民的用電安全。”
1臺變壓器、37米低壓電纜、2套低壓熱縮電纜頭……林林總總一共更換了十幾種配套器件，金莊甲1號院的供電線路改造終于完成。運輸公司和街道配合，目前正在全力清掃樓下的配電室，葉媛告訴記者，“清理雜物后，運輸公司將做好防水處理，再完成各種基礎改造，然后就可以交給供電局托管了。以后就會有專業檢修人員定期檢修維護，這棟樓的供電安全也能更有保障了。”
