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彭山:“三變”舉措整治噪音油煙擾民見成效


來源:壹指藍      發布時間:2021-11-03


2021年以來,擁有18.7萬人的彭山城區噪音油煙等涉環保類投訴平均每日達到2.5件,社會生活類噪音、油煙擾民已逐漸成為城市管理的頑癥痼疾,尤其是夜間宵夜噪音擾民問題,更是給市民的休息帶來嚴重困擾。



為切實改變這一不利局面,還廣大市民一片夜間安寧。彭山區綜合行政執法局及時調整工作思路,主動改變工作方法,集中多部門力量,組建了一支33人夜間聯合執法隊伍,從晚上6點到次日凌晨2點開展聯合綜合治理,施“重拳”向城市夜間噪音油煙擾民的行為“亮劍”,向頑癥痼疾“開刀”,還城市秩序一片良好生態,有效緩解廣大群眾的噪音之苦,真正把群眾煩心事解決好,不斷踐行“我為群眾辦實事”。



變被動管理為主動服務



以往的城市噪音油煙擾民治理主要依據投訴線索問題進行有針對性的處理,其余沒有被投訴的就不會有部門及時介入,整體治理模式像“擠牙膏”,而且很多時候受噪音困擾的市民也是抱著“忍一忍”就過去了的心理和不想給主管部門添麻煩的思想,導致噪音油煙擾民問題始終得不到有效緩解。8月份以來執法局針對這一頭痛問題,及時轉變工作思路,變被動管理為主動服務,提前介入,主動作為。一是制作“文明禮貌、請勿喧嘩”提示標語800余張,在全城區100余家餐飲商家進行張貼;二是主動要求商家在桌椅板凳腳加裝“靜音墊”35家,500余張;三是暢通服務渠道,主動將執法隊員個人電話預留給50多名投訴人,以便于發現問題立即進行處置;四是按照一支隊伍專職專管原則,重點對蔡山西路“斯貝斯”酒吧噪音擾民和彭祖廣場致民路“宵夜一條街”進行了人員定點值守,現場督辦,并覆蓋整個城區夜宵商家一同治理,得到了周圍群眾紛紛叫好。



變固定勤務為延時管理



以往的勤務時間為早7點至晚9點30分,許多宵夜商家早已摸透,經常會趁主管部門下班后,錯時占道經營至凌晨三四點,許多“夜貓子”更是到了晚上就來“精神”,大吼大鬧,周邊群眾夜間無處投訴,針對這一群眾的煩心問題,執法局靈活調整勤務時間,不定時增加深夜班(10:00-02:00)和凌晨班(02:00-05:00),靈活機動延時、錯峰管理,確保全天候噪音油煙污染有人管,群眾投訴有人及時處理。



變多頭管理為聯合執法



宵夜噪音擾民往往還伴隨著車輛亂停亂放,人員酒后嬉戲打鬧、尋恤滋事,破壞市政公共設施等情況的發生,可謂是“夜貓子”滿足一時口福之快,擾盡群眾睡眠之苦。針對這一問題,執法局牽頭多部門開展為期一個月的聯合整治,重點清理宵夜店占道經營、治理車輛亂停亂放、廣場舞噪音擾民,特別是“斯貝斯”酒吧嚴重擾民問題,在屢次責令整改無效的情況下,依法對其進行停業整頓1個月的處罰,并要求凌晨2點清場停止營業。聯合執法不斷形成合力,并逐漸探索正規化、秩序化、常態化夜間噪音油煙管理新模式,讓分散管理的“常規手段”轉變為聯合督辦的“鐵拳”。



經過為期一個月的聯合整治探索,成效顯著,先后糾正各類亂停亂放車輛600余輛,處罰違章占道車輛23輛,暫扣占道經營物品53件。及時處理環保類投訴件69件,入戶走訪投訴人18戶,實現了涉中央環保督察投訴件“零交辦”,信訪投訴辦結率100%,群眾回訪滿意率100%,及時為廣大市民消除了噪音油煙污染之苦。









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