開展黨史學習教育以來，太原城管指揮中心將“我為群眾辦實事”融入城市網格化管理，踐行走好網上群眾路線，創新互聯網時代群眾工作機制，聚焦群眾“急難愁盼”問題，積極利用網絡發聲服務群眾，協調處置回應網民關切，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
7月30日，家住杏花嶺區五一路礦機宿舍的居民上網留言反映，自己所在樓下的門面房開了一家名為“不點燒烤”的飯店，每到中午傍晚用餐高峰，油煙直竄樓上，彌漫在樓體之間，嗆得居民不敢開窗通風。由于是老舊小區，居住的老年人居多，酷暑夏日卻不能開窗通風，居民飽受油煙污染之苦。
太原城管指揮中心網絡輿情專員將案件受理派遣至杏花嶺區二級平臺，協調敦化坊執法中隊處置，派出執法人員現場調查。經核實，該商戶已經按照相關規定安裝了油煙凈化設備，但仍存在油煙污染現象。針對商家煙道設置不合理、油煙凈化設施清洗不及時等問題，執法人員下達責令整改通知書，要求商戶限期整改煙道，定期清洗油煙凈化設施，避免給周邊居民生活帶來困擾。商家也作出承諾，并及時進行整改。
