龍馬潭區小市街道轄區內多為老舊小區，房屋結構陳舊，配套實施不完善。長期以來，一樓門市餐館的油煙問題一直被老百姓詬病不斷，始終沒有得到很好的解決。
1.油煙擾民、市民投訴
“樓下的燒烤店營業時煙子太大了，我們家衣服都不敢晾在陽臺上，不然剛洗過的衣服滿是燒烤味。”家住在金山路美領居小區的張某某對樓下的燒烤店十分不滿，投訴了多次，問題仍未得到解決。
2.油煙監測排放達標、執法工作陷入兩難
原本是到小區查看垃圾分類情況的小市街道政法委員鄭毅聽到張某某的抱怨，隨即前往小市綜合執法隊了解情況。據執法隊同志介紹，該燒烤店3個月前搬到這里來，從占道經營到油煙擾民，樓上的居民不斷進行投訴。城管部門多次上門執法，對占道經營、噪音擾民等進行了制止，但是談到油煙擾民的問題，城管的同志解釋道，“該居民樓沒有公共煙道，一樓餐飲店油煙基本上都是向外直排，我們邀請過油煙檢測第三方公司對燒烤店進行了油煙檢測，檢測結果符合排放標準，因此按規定，我們也無法對燒烤店采取進一步的處理。”事情似乎陷入了兩難，一邊是居民不斷的投訴，一邊是油煙排放達標的鑒定報告，鄭毅決定到居民家中親自體驗油煙排放情況。
3.公共煙道解民憂，履職盡責得民心
當晚，鄭毅組織綜合執法隊、社區一行人來到居民家中，聞到依然刺鼻的油煙，當即決定，聯系一樓所有餐飲店業主以及房東，協商共同出資建設公共煙道。在各方努力的情況下，工作進展得很快，不到一周時間，公共煙道便建立起來，樓下的4家餐飲店的油煙全部通過公共煙道直接排放到房屋樓頂，徹底解決了該樓棟油煙擾民的問題。再次站在居民家陽臺上，刺鼻的油煙味沒有了，前來回訪的鄭毅對整改結果都非常滿意，他說：“按程序，我們邀請三方公司鑒定了油煙排放符合標準就可以免責了，但解決群眾的實際問題不光是履職就夠了，還必須得盡責，有沒有為群眾辦實事，得居民說了算。”
餐飲油煙看似是城市治理的小事，卻是關系著老百姓的民生大事。小市街道政法委員鄭毅主動深入到群眾中去，認真傾聽百姓心聲，為老百姓辦好事、辦實事，受到了居民的紛紛點贊。
